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Alarme A02 sur poêle Brisach Allos, Auron, Valberg, Praloup.

25 août 2020

Cette alarme A02 correspond à une extinction anormale en cours de fonctionnement de l’appareil. Différentes causes peuvent provoquer cette alarme A02 : – Vérifiez que votre braséro ne soit pas encrassé ( attendez l’arrêt complet de l’appareil et son...

Alarme A01 sur poêle Brisach Allos, Auron, Valberg, Praloup.

25 août 2020

Cette alarme A01 correspond à un allumage manqué de votre appareil. Différentes causes peuvent provoquer cette alarme A01 : – Vérifiez que votre braséro ne soit pas encrassé (les trous de passage d’air doivent être libres). – Vérifiez que l’arrivée d’air...

Je sens une odeur forte lors de l’allumage de mon poêle

25 août 2020

Les premières chauffes ou un arrêt prolongé de votre appareil peuvent occasionner des dégagements d’odeurs. Il est nécessaire de bien ventiler la pièce pendant les premières heures de fonctionnement de l’appareil. Si ces symptômes persistent, contactez...

Mon poêle génère beaucoup de cendres, est-ce normal ?

25 août 2020

La génération de cendres est directement liée à la qualité du combustible utilisé. Nous recommandons fortement d’utiliser un granulé de bois normé, de qualité Din plus ou EN Plus A1, avec un taux de cendres inférieur à 0,7 %.

Les bruits de dilatation sont-ils normaux ?

25 août 2020

Les bruits de dilatation sont tout à fait normaux, ne vous inquiétez pas ! Ils résultent de l’échauffement du métal lors des phases de chauffe et de refroidissement. Leur importance dépend également des conditions climatiques. Il est impossible d’agir sur...